No Skokka, a gente acredita que um bom atendimento ao cliente não começa com um número de protocolo. Começa com atenção de verdade, com uma escuta atenta. Cada mensagem, cada feedback, cada crítica que recebemos carrega uma história. E nós lemos todas, ouvimos todas. Porque, por trás de cada conta, existe uma pessoa. E para nós, isso faz toda a diferença.
Não atendemos apenas anunciantes. Atendemos gente de verdade: pessoas com sonhos, com planos, com pressa, com medos, com esperança. Gente que busca uma oportunidade, um novo começo e uma chance de recomeçar.
É por isso que encaramos nosso atendimento como algo muito maior do que uma simples obrigação. É um compromisso genuíno com a nossa comunidade. Uma comunidade que construímos com cuidado, com escuta ativa, com empatia e com muito aprendizado ao longo de cada interação.
Sabemos que a perfeição é um caminho, não um destino. Mas temos orgulho de dizer que aprendemos com cada contato, cada dúvida, cada crítica construtiva. São essas trocas que nos transformam, que nos desafiam e nos impulsionam a evoluir todos os dias.
Estar entre as empresas mais bem avaliadas no Reclame Aqui é, sim, motivo de grande orgulho. E se você pesquisar no Google ou nossa empresa no próprio Reclame Aqui, verá que nosso time busca sempre melhorar, e é por isso que temos uma das melhores reputações. Mas o que realmente nos emociona é saber que construímos essa confiança junto com vocês. Escutando. Respondendo. Resolvendo. E, principalmente, cuidando.
Porque, no fim das contas, quem passa pelo Skokka não é só um usuário. É uma história e aqui, a gente cuida. De verdade.
